Kundendienstmitarbeiter beim Warten einer Heizungsanlage.

Haustechnischer Service in Ahrensburg: Unser Kundendienst ist für Sie da

Auch nach einer Heizungsmodernisierung oder Badrenovierung bleiben wir für Sie da. Unser Kundendienst unterstützt Sie bei Ausfällen, Defekten oder Störungen und sorgt für schnelle, fachkundige Hilfe. Damit Probleme gar nicht erst entstehen, übernehmen wir auf Wunsch auch die regelmäßige Wartung Ihrer Heizungsanlage sowie aller haustechnischen und sanitären Systeme. Wir halten die Technik, Leitungen und Heizungsanlagen zuverlässig instand und prüfen bei Bedarf auch die Qualität Ihres Trinkwassers.

Unser Kundendienst stellt sicher, dass Ihre haustechnischen Anlagen zuverlässig funktionieren und effizient arbeiten.

Unser Service-Angebot umfasst:

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ICON Überkreuzter Schraubenschlüssel und Schraubenzieher

Wartung und Instand­haltung Ihrer Heizungsanlage

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ICON Überkreuzter Schraubenschlüssel und Schraubenzieher

Wartung und Pflege aller haustechnischen und sanitären Anlagen

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ICON Abgehakte Aufgaben

Prüfung der gesamten Haustechnik

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ICON Uhr mit Häkchen

Zuverlässige Beseitigung von Störungen

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ICON Abgehakte Aufgaben

Heizungs-Check für bessere Effizienz

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ICON Abgehakte Aufgaben

Trinkwasser-Check für sauberes Wasser

Unser Service als regionaler Fachhandwerksbetrieb

Als regionaler Fachhandwerksbetrieb genießen wir seit vielen Jahren das Vertrauen unserer Kunden. Wir arbeiten ausschließlich mit marktführenden Herstellern und Großhandelspartnern zusammen und können Ihnen Produkte, Leistungen und Services bieten, die Sie nur beim Fachhandwerk erhalten. Die Zusammenarbeit mit uns hat eine Reihe an Vorteilen, die wir Ihnen hier gern auflisten:

1. Sicherheit

Einer der größten Vorteile des örtlichen Fachhandwerkers ist unsere fachliche Qualifikation. Insbesondere, wenn es um die Verarbeitung hochwertiger Materialien geht, sollten Sie einem Fachmann mit jahrelanger Ausbildung, Berufserfahrung und ständigen Weiterbildungen vertrauen. Nur so erhalten Sie maximale Sicherheit.

Zwei Mitarbeiter von Prehn & von Hoeßlin arbeiten an einer geöffneten Wärmepumpenanlage im Außenbereich.
Michael Prehn von Prehn & von Hoeßlin im Gespräch mit einem Kunden, beide betrachten gemeinsam ein Produktmagazin.

2. Zeitersparnis

Sparen Sie sich tage- und wochenlange Recherchen, um die richtigen Produkte und Techniken zu finden und vertrauen Sie auf unsere Erfahrung. Wir beraten Sie individuell vor Ort und schlagen Ihnen die passenden Lösungen vor – passend für Ihr Budget und für Ihren Bedarf.

3. Verantwortung

In einer globalisierten Welt erkennen immer mehr Menschen, dass es wichtig ist, Ressourcen zu schonen und die eigene Region zu stärken. Als regionaler Fachhandwerksbetrieb stehen wir zu unserer Verantwortung für Nachhaltigkeit und Investitionen in unserer Region.

Photovoltaik-Anlage bei Sonnenuntergang.
Zwei Personen besprechen ein Badezimmer-Projekt und wählen Farben aus einer Palette. Hände zeigen auf einen Grundriss mit freistehennder Wanne und Badezimmer-Möbeln.

4. Komfort

Bei uns genießen Sie Komfort, den Ihnen nur ein Fachhandwerksbetrieb vor Ort bieten kann. Lehnen Sie sich entspannt zurück und genießen Sie anschließend das Ergebnis. Wir ermitteln Ihren Bedarf, beraten Sie umfassend und zielgerichtet, planen gemeinsam und setzen Ihr Vorhaben termingerecht und fachmännisch für Sie um.

5. Kostenersparnis

Mit uns schonen Sie mit nicht nur Ihre Zeit und Ihre Nerven, sondern auch Ihren Geldbeutel! Denn Fehlkäufe und Käufe mit fehlendem Service sind die teuersten Käufe. Sicher: Markenware und fachliche Ausführung haben Ihren Preis – aber langfristig fahren Sie damit immer besser!

Mitarbeiter von Prehn & von Hoeßlin markiert Bauablaufpläne an einer Wand, während er einen Textmarker benutzt.

Erfahren Sie mehr:

SHK-Kundendiensttechniker bei der Wartung einer Heizungsanlage.

Reparatur

Willkommen bei Ihrem Fachbetrieb für schnelle und zuverlässige Reparaturen an Sanitär und Heizungsanlagen. Unsere geschulten Kundendiensttechniker stehen Ihnen mit professionellem Know-how zur Seite.

Reparatur
Wartung einer Heizungsanlage durch einen SHK-Kundendiensttechniker.

Wartung

Wir wissen, wie wichtig eine regelmäßige Wartung für den zuverlässigen Betrieb Ihrer technischen Anlagen ist, ob im Zuhause oder im Unternehmen. Unser qualifiziertes Team bietet daher spezialisierte Wartungsdienste für zahlreiche Systeme an.

Wartung
Kundendiensttechniker (SHK)  wartet eine Heizungsanlage von Solvis

Störungsbehebung

Bei einem Ausfall Ihrer Sanitär oder Heizungsanlage zählt jede Minute. Wir sind Ihr zuverlässiger Partner für die schnelle und professionelle Behebung von Störungen. Unsere erfahrenen Servicetechniker erkennen Probleme rasch und lösen sie mit präzisem Fachwissen.

Störungsbehebung
Kundengespräch vor einer Heizungsanlage von Senertec.

Ablauf des Serviceauftrags

Ein zuverlässiger Kundendienst ist für uns selbstverständlich. Sobald Sie uns anrufen, legen wir los. Vor, während und nach einer Badrenovierung oder Heizungsmodernisierung stehen wir Ihnen zur Seite. Doch wie läuft das genau ab? Wir zeigen Ihnen, was hinter den Kulissen passiert.

Ablauf Serviceauftrag
Kontaktieren Sie uns!
Unser Kundendienst ist für Sie da
Mit wenigen Angaben sorgen Sie dafür, dass unser Kundendienst gleich mit den richtigen Ersatzteilen zu Ihnen kommt. So sparen Sie Zeit und Geld.
Kundendienst-Anfrage
Michael Prehn

Häufige Fragen zum Thema Sanitär- und Heizung-Kundendienst

  • Was umfasst Ihr Kundendienst für Bad und Heizung?

    Unser Kundendienst umfasst Service, Wartung, Instandhaltung und Reparatur von Heizungs- und Sanitäranlagen. Zusätzlich unterstützen wir Sie bei technischen Fragen rund um Ihre gesamte Haustechnik.

  • Bieten Sie Wartung und Instandhaltung für Heizungsanlagen an?

    Ja. Wir übernehmen die regelmäßige Wartung Ihrer Heizungsanlage, um einen sicheren, effizienten und langlebigen Betrieb zu gewährleisten.

  • Wie läuft ein Kundendienst Serviceauftrag ab?

    Nach Ihrer Anfrage vereinbaren wir einen Termin. Unsere Kundendiensttechniker prüfen die Anlage vor Ort und führen entweder die Wartung durch oder beheben die Störung fachgerecht.

  • Was passiert bei einer Störung oder einem Defekt?

    Bei einer Störung reagieren wir schnell und zuverlässig. Unsere Techniker analysieren die Ursache und sorgen für eine fachgerechte Reparatur, damit Ihre Anlage schnell wieder funktioniert.

  • Ist ein Wartungsvertrag notwendig?

    Ein Wartungsvertrag ist nicht verpflichtend. Er bietet jedoch Vorteile wie regelmäßige Prüfungen, planbare Kosten und eine bevorzugte Terminvergabe.

  • Welche Vorteile habe ich durch regelmäßige Wartung?

    Regelmäßige Wartung erhöht die Betriebssicherheit, senkt das Ausfallrisiko und trägt dazu bei, Energie und Kosten zu sparen.

  • Wie schnell sind Ihre Kundendiensttechniker vor Ort?

    Wir bemühen uns um kurze Reaktionszeiten und eine schnelle Terminvergabe, insbesondere bei dringenden Störungen.

  • Was kostet ein Kundendiensteinsatz?

    Die Kosten richten sich nach Art und Umfang der Leistung. Gerne informieren wir Sie transparent vorab über den zu erwartenden Aufwand.

  • Betreuen Sie auch Anlagen nach einer Modernisierung oder Sanierung?

    Ja. Wir stehen Ihnen auch nach einer Bad- oder Heizungsmodernisierung dauerhaft mit unserem Kundendienst zur Seite.

  • Was ist ein hydraulischer Abgleich?

    Dabei werden alle Heizkreise so eingestellt, dass jeder Raum die richtige Wassermenge erhält. Das Ergebnis sind gleichmäßige Wärme, weniger Pumpenstrom und geringere Heizkosten.

  • Tropfender Wasserhahn – reparieren oder tauschen?

    Kleine Undichtigkeiten lassen sich oft durch den Austausch von Dichtungen oder Kartuschen beheben. Bei älteren Armaturen ist ein Austausch häufig wirtschaftlicher und hygienischer.

  • Wie beauftrage ich einen Kundendienst-Einsatz?

    Am einfachsten und schnellsten können Sie den Einsatz unter folgendem Link beauftragen:

    Service-Auftrag